{"id":7441,"date":"2026-05-28T05:00:00","date_gmt":"2026-05-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appealscentre.eu\/?p=7441"},"modified":"2026-05-27T17:02:11","modified_gmt":"2026-05-27T16:02:11","slug":"transparenzbericht-zeigt-starken-anstieg-von-nutzern-die-socialmedia-entscheidungen-anfechten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appealscentre.eu\/de\/transparenzbericht-zeigt-starken-anstieg-von-nutzern-die-socialmedia-entscheidungen-anfechten\/","title":{"rendered":"Transparenzbericht zeigt starken Anstieg von Nutzern, die SocialMedia-Entscheidungen anfechten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Achtzehn Monate nach der Annahme unserer ersten Streitf\u00e4lle zeigt unser zweiter <a href=\"https:\/\/www.appealscentre.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/German-Transparency-Report.pdf\">Transparenzbericht die klare<\/a> und wachsende Notwendigkeit einer unabh\u00e4ngigen \u00dcberpr\u00fcfung von Social-Media-Entscheidungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den zw\u00f6lf Monaten, die dieser Bericht abdeckt (April 2025 bis M\u00e4rz 2026),9 haben wir mehr als 24.000 Streitf\u00e4lle von Personen und Organisationen in der gesamten EU erhalten. Mehr als die H\u00e4lfte davon waren berechtigte Streitf\u00e4lle, was bedeutet, dass sie in unseren zertifizierten Zust\u00e4ndigkeitsbereich fielen und ausreichende Informationen f\u00fcr ihre Bearbeitung enthielten.10 Wir verzeichneten einen deutlichen Anstieg der Streitf\u00e4lle und erhielten im M\u00e4rz 2026 neunmal so viele berechtigte F\u00e4lle wie im April 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wo wir den fraglichen Inhalt \u00fcberpr\u00fcfen konnten, stimmten wir im Durchschnitt in 59 Prozent der F\u00e4lle nicht mit der Entscheidung der Plattform \u00fcberein. Sowohl in Bezug auf Inhalte, die entfernt wurden (in 52 % der F\u00e4lle haben wir die Entscheidung der Plattform aufgehoben), als auch in Bezug auf potenziell richtlinienverletzende Inhalte, die online belassen wurden (in 63 % der F\u00e4lle haben wir die Entscheidung der Plattform aufgehoben), haben wir in mehr als der H\u00e4lfte der F\u00e4lle zugunsten des Nutzers entschieden. Dies zeigt, wie wichtig Streitbeilegungsstellen sind, wenn es darum geht, Nutzern dabei zu helfen, sowohl Entscheidungen der Plattformen zur L\u00f6schung ihrer Inhalte als auch die Beibehaltung sch\u00e4dlicher Inhalte in sozialen Medien anzufechten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch unsere Entscheidungen werden allm\u00e4hlich Muster erkennbar, die auf markante und immer wiederkehrende Probleme bei der Moderation von Inhalten durch Social-Media-Plattformen hindeuten. In 70 % der F\u00e4lle, in denen Plattformen Inhalte online belassen haben, nachdem sie als Hassrede gemeldet wurden, stimmten wir mit der Entscheidung der Plattform nicht \u00fcberein. Dazu geh\u00f6rten F\u00e4lle von hasserf\u00fcllten Inhalten, die sich gegen Roma, Migranten, LGBTQI+-Communities und religi\u00f6se Minderheiten richteten. Auch in rund zwei Dritteln (65 %) der F\u00e4lle, in denen Plattformen Inhalte wegen Versto\u00dfes gegen ihre Richtlinien zu eingeschr\u00e4nkten Waren und Dienstleistungen entfernt haben, stimmten wir mit dieser Entscheidung nicht \u00fcberein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwar tr\u00e4gt unsere Arbeit dazu bei, Muster zu erkennen, die auf eine fehlerhafte Umsetzung der Richtlinien der Plattformen hinweisen, dennoch gibt es immer noch einige Herausforderungen, um die au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung effizienter und effektiver zu gestalten. Bedauerlicherweise hat sich der Anteil der F\u00e4lle, in denen wir Inhalte von Plattformen erhalten, nicht weiter erh\u00f6ht. In der \u00fcberwiegenden Mehrheit der F\u00e4lle im Zusammenhang mit Kontosperrungen sind Plattformen nicht in der Lage oder nicht willens, die Inhalte bereitzustellen, die es uns erm\u00f6glichen, ihre Entscheidungen unabh\u00e4ngig zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies f\u00fchrt derzeit zu einer Vielzahl von Standardentscheidungen, bei denen eine Plattform die Inhalte f\u00fcr einen berechtigten Fall nicht bereitstellt und wir eine Verfahrensentscheidung zu Gunsten des Nutzers treffen. Jede Woche erhalten wir Nachrichten von frustrierten Nutzern, die verst\u00e4ndlicherweise das Gef\u00fchl haben, dass dieses Verfahren hinter ihren Erwartungen zur\u00fcckbleibt. Plattformen m\u00fcssen dies \u00e4ndern, indem sie uns die Inhalte \u00fcbermitteln und sicherstellen, dass Nutzer in der EU Entscheidungen zur Kontosperrung gem\u00e4\u00df dem DSA anfechten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zusammen mit Plattformen, nationalen Aufsichtsbeh\u00f6rden, der Europ\u00e4ischen Kommission und nat\u00fcrlich den Nutzern selbst ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass die Streitbeilegung f\u00fcr Menschen und Organisationen in der EU funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.Der hier abgedeckte Zeitraum (April 2025 bis M\u00e4rz 2026) \u00fcberschneidet sich mit dem Zeitraum unseres <a href=\"https:\/\/www.appealscentre.eu\/de\/berufungszentrum-veroeffentlicht-ersten-transparenzbericht\/\">letzten Transparenzberichts<\/a> (November 2024 bis August 2025), da wir in diesem Bericht Daten f\u00fcr ein volles Jahr bereitstellen wollten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Weitere Informationen zum Zust\u00e4ndigkeitsbereich des Appeals Centre finden Sie in unseren <a href=\"https:\/\/www.appealscentre.eu\/de\/verfahrensregeln\/\">Verfahrensregeln<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Achtzehn Monate nach der Annahme unserer ersten Streitf\u00e4lle zeigt unser zweiter Transparenzbericht die klare und wachsende Notwendigkeit einer unabh\u00e4ngigen \u00dcberpr\u00fcfung von Social-Media-Entscheidungen. 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