{"id":5004,"date":"2025-11-14T12:25:41","date_gmt":"2025-11-14T12:25:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-appealscentre-eu.ams.stackstaging.com\/notre-travail"},"modified":"2026-08-05T10:50:31","modified_gmt":"2026-08-05T09:50:31","slug":"notre-travail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appealscentre.eu\/fr\/notre-travail\/","title":{"rendered":"Notre travail"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\n \n
\n \n

Contester les d\u00e9cisions des r\u00e9seaux sociaux.
\nExamen par des personnes garanti.<\/p>\n<\/div>\n\n

Contester les d\u00e9cisions des r\u00e9seaux sociaux. Examen par des personnes garanti.<\/p>\n<\/div><\/h1>\n\n

Gr\u00e2ce au r\u00e8glement sur les services num\u00e9riques, les citoyens de l’UE disposent d\u00e9sormais d’un moyen simple, gratuit et rapide de contester les d\u00e9cisions prises par les grandes plateformes de r\u00e9seaux sociaux en mati\u00e8re de contenu. Plus qu’un simple changement juridique ou technique, il s’agit d’un changement de pouvoir. En exer\u00e7ant votre droit \u00e0 faire appel, vous contribuez \u00e0 cr\u00e9er un environnement en ligne plus transparent et plus responsable. Vous avez le droit d’\u00eatre entendu. Il existe d\u00e9sormais un moyen clair d’y parvenir.<\/p><\/div>\n\n

\n
\n\n \n\tEn savoir plus sur vos droits<\/span><\/a>\n \n \n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n
\n \"\"\n <\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n
\n\t
\n\n
\n\n

Quelles plateformes et politiques sont couvertes ?<\/h2>\n \n

Appeals Centre Europe examine actuellement les d\u00e9cisions prises par les principales plateformes de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Si une plateforme ou une politique n\u2019est pas r\u00e9pertori\u00e9e, cela signifie que nous ne la prenons pas encore en charge. Cependant, notre champ de comp\u00e9tence continue de s\u2019\u00e9tendre. Abonnez-vous \u00e0 notre infolettre pour rester inform\u00e9(e) des \u00e9volutions de nos prises en charge.<\/p><\/div>\n

\n \n\tInitier un nouveau litige<\/span><\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
\n\n

Plateformes<\/h3>\n \n
\n
\n\n
Facebook<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n
TikTok<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n
Instagram<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n
YouTube<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n
Pinterest<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n
Threads<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n
Google Maps<\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n
\n

Politiques<\/h3>\n <\/div>\n
\n
\n
Comportement haineux \/ Discours de haine<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Violence et incitation \u00e0 la violence<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Suicide et automutilation<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Contenu violent et graphique<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Organisations et individus dangereux<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Activit\u00e9s et lancements de d\u00e9fis dangereux<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Fausses informations \/ D\u00e9sinformation<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Biens et services r\u00e9glement\u00e9s<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Nudit\u00e9 chez les adultes<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Sollicitation sexuelle<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Contenu sexuel pour adultes<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Fraude et escroquerie<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Langue et services<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Exemptions pour int\u00e9r\u00eat journalistique<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Liens externes affich\u00e9s<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Intimidation et harc\u00e8lement<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Trafic d’\u00eatres humains<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Exceptions \u00e0 la politique relative au contenu<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Facebook Marketplace \/ TikTok Shop<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Abus d’enfants non sexuels<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Contenu\/Annonces payant(es)<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Promotion de l’exploitation sexuelle des adultes et des enfants<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Sexualisation des enfants<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Spam<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/div>\n \n <\/div>\n
\n
Contrefa\u00e7on<\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n\n
\n
\n Le changement commence ici\n <\/div>\n \n

Faire appel en 4 \u00e9tapes simples<\/h2>\n \n

Notre proc\u00e9dure d\u2019appel est facile \u00e0 suivre. Nous avons con\u00e7u un outil simple et convivial
vous permettant de commencer imm\u00e9diatement.<\/p><\/div>\n <\/div>\n\n

\n Initier un nouveau litige<\/a>\n \n Utilisateur existant<\/a>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n \n 01\n <\/span>\n\n
\n

Ouvrir un compte<\/h3>\n <\/div>\n \"Ouvrir\n <\/div>\n\n
\n

Cr\u00e9er un compte sur notre portail.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n \n 02\n <\/span>\n\n
\n

D\u00e9poser votre demande d\u2019appel<\/h3>\n <\/div>\n \"Déposer\n <\/div>\n\n
\n

Fournir les informations n\u00e9cessaires concernant votre appel en ligne. Appeals Centre recueillera des informations \u00e0 partir de la plateforme du r\u00e9seau social concern\u00e9 et vous contactera pour obtenir plus de d\u00e9tails, si n\u00e9cessaire.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n \n 03\n <\/span>\n\n
\n

Examen par des personnes<\/h3>\n <\/div>\n \"Examen\n <\/div>\n\n
\n

Notre \u00e9quipe d’experts examine attentivement votre dossier.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n \n 04\n <\/span>\n\n
\n

D\u00e9cision<\/h3>\n <\/div>\n \"Décision\"\n\n <\/div>\n\n
\n

Vous et la plateforme recevrez notre d\u00e9cision. La plateforme examinera alors nos conclusions et d\u00e9terminera s\u2019il convient de revenir ou non sur sa d\u00e9cision initiale.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \t<\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
Cr\u00e9er un compte et d\u00e9marrer votre litige<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n\t
\n
\n\n
\u00c0 quoi s\u2019attendre<\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n\n \"\"\n \n
Une plateforme en ligne facile d\u2019acc\u00e8s<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n \"\"\n \n
Des mises \u00e0 jour transparentes<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n \"\"\n \n
Une d\u00e9cision \u00e9quitable prise par des personnes, pas par des machines<\/div>\n \n <\/div>\n
\n\n \"\"\n \n
Aucun frais pour vous<\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

R\u00e8glement de proc\u00e9dure<\/h2>\n\n\n\n

Pour plus de d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont nous traitons les litiges \u2013 notamment les d\u00e9lais, les crit\u00e8res d’\u00e9ligibilit\u00e9 et de prise de d\u00e9cision \u2013 veuillez consulter nos r\u00e8gles de proc\u00e9dure<\/strong>.

Celles-ci d\u00e9finissent le cadre juridique et op\u00e9rationnel qui guide notre travail conforme au r\u00e8glement sur les services num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
Lire nos r\u00e8gles de proc\u00e9dure<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me complet pour vous soutenir<\/p>\n\n\n\n

Merci !<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En soumettant vos litiges, vous contribuez \u00e0 donner vie
\u00e0 ce nouveau droit et \u00e0 cr\u00e9er des espaces en ligne
plus transparents et plus responsables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Le changement commence ici<\/p>\n\n\n\n

Restons en contact<\/h2>\n\n\n\n

Vos donn\u00e9es sont en s\u00e9curit\u00e9 chez nous. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Recevez notre newsletter<\/h3>\n\n\n\n

R\u00e9guli\u00e8rement, nous vous envoyons les toutes derni\u00e8res informations sur nos services, nos actualit\u00e9s et les \u00e9volutions dans le domaine du r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges.<\/p>\n\n\n

\n
\n
\n
\nS’abonner<\/legend>\r\n\r\n
\n\n\n\n\n\n
\r\n\t
Cases \u00e0 cocher\r\n\t\t*<\/span>\r\n\t<\/div>\r\n\t
\t\t
\t\t\t