Trovare il tuo ID Facebook

• Se Facebook ha rimosso dei contenuti che desideri vengano ripristinati, avrai bisogno di un numero di riferimento per inviare un ricorso.

Per ottenere il numero di riferimento di Facebook:

Trova il messaggio che Facebook ti ha inviato quando ha rimosso il contenuto.

• Clicca sull’icona della campanella per visualizzare le tue notifiche.
• Seleziona il messaggio riguardante la rimozione del contenuto. Clicca sulla decisione riguardante il contenuto. 
• Oppure vai su “Stato del profilo” o “Stato dell’account” e clicca sulla decisione riguardante il contenuto.

         Quando clicchi sulla decisione del contenuto, apparirà la schermata “Dettagli”.

• Clicca su “Informazioni per le persone nell’UE”, seguito da:
• “Ottieni informazioni”
• “Continua”
• “Crea numero di riferimento.”

Se non riesci ancora a trovare il numero di riferimento di Facebook

• Clicca su questo link, accedi al tuo account Facebook e compila il modulo. 
• Clicca su “Crea numero di riferimento.”

Avremo anche bisogno della data in cui Facebook ha rimosso il contenuto.

Quando Facebook rimuove un tuo contenuto, dovrebbe inviarti un messaggio che accompagna la sua decisione. Questo messaggio dovrebbe riportare la data in cui la decisione è stata presa. Puoi trovarlo nelle tue notifiche (sotto l’icona della campanella), nello Stato del profilo o nello Stato dell’account.

Nota: Appeals Centre Europe può esaminare solo i casi in cui la piattaforma ha preso la sua decisione negli ultimi sei mesi.

• Se Facebook ha lasciato contenuti che desideri vengano rimossi, NON è necessario un numero di riferimento per inviare un ricorso.

Tuttavia, dovrai comunque fornire le seguenti informazioni per inviare la tua contestazione:

Ora/data in cui hai segnalato il contenuto a Facebook

• Segnala il contenuto cliccando sui tre puntini in alto a destra del contenuto e selezionando “Segnala post/foto/video”. Per segnalare un commento, premi e tieni premuto sul commento (App) o clicca sui tre puntini a destra del commento (Desktop). Seleziona “Segnala commento”.
• Riceverai quindi un messaggio come questo: “Abbiamo ricevuto la tua segnalazione” nella sezione “Segnalazioni su altri” della tua Posta di supporto. L’ora e la data della tua segnalazione si trovano all’inizio del messaggio.

Link al profilo Facebook che ha pubblicato il contenuto 

Per trovare l’URL del profilo Facebook che ha pubblicato il contenuto che hai segnalato:

• App: clicca sul nome del profilo nell’angolo in alto a sinistra del contenuto. Clicca sui tre puntini appena sotto al tuo profilo. L’ultima opzione dovrebbe mostrare il link al profilo. 
• Desktop: clicca sul nome del profilo nell’angolo in alto a sinistra del contenuto. Poi copia l’URL dal tuo browser.

Link al contenuto Facebook che hai segnalato 

Per trovare l’URL del contenuto che hai segnalato:

• App: clicca su “Condividi” nell’angolo in basso a destra del contenuto. Clicca su “copia link” in fondo allo schermo. Per i commenti, fornisci l’URL del contenuto a cui il commento ha risposto.
• Desktop: clicca sull’orario e la data nell’angolo in alto a sinistra del contenuto. Poi copia l’URL dal tuo browser. Per i commenti, clicca sulla data/ora in cui è stato pubblicato (sotto il commento e a sinistra). Poi copia l’URL dal tuo browser.