Revisione indipendente per le decisioni sui social media
Forniamo analisi esperte e obiettive dei casi per aiutarti a contestare le decisioni delle piattaforme che hanno un impatto sui tuoi diritti digitali.
Perché esistiamo
Le decisioni sui social media possono sembrare unilaterali e definitive. Vogliamo cambiare questa situazione. Il nostro scopo è semplice: dare agli utenti un modo indipendente e semplice per contestare le decisioni delle piattaforme sui contenuti che li riguardano.
In cosa crediamo
Gli utenti dei social media meritano risposte concrete e risultati equi. Tutti dovrebbero avere accesso a un ricorso quando i loro diritti sono in pericolo.
Come lavoriamo
Ogni ricorso viene esaminato da esperti umani qualificati, non da algoritmi. Le nostre decisioni si basano su politiche di piattaforma basate sui diritti umani. Siamo indipendenti dalle piattaforme di social media e dai governi. Puoi appellarti a una decisione in soli 4 semplici passi.
“Vogliamo che gli utenti possano scegliere di presentare una controversia a un organismo indipendente dai governi e dalle aziende, e che si concentri sul garantire che le politiche sui contenuti delle piattaforme siano applicate in modo equo e imparziale”.
Informazioni sul Digital
Services Act (DSA)
Il Digital Services Act (DSA) è un’importante legge dell’UE concepita per offrire ai cittadini un maggiore controllo e protezione online. Si applica alle principali piattaforme di social media come Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Google Maps e Threads.
Per la prima volta, il DSA dà a tutti nell’UE il diritto di contestare le decisioni di moderazione dei contenuti in modo semplice, gratuito e tempestivo, come ad esempio
- Rimozioni di contenuti
- Sospensione dell’account
- Nessuna azione dopo la segnalazione di contenuti dannosi e che violano i criteri di sicurezza
Prima del DSA, le uniche opzioni erano chiedere alla piattaforma di cambiare idea o spendere molto tempo e denaro per portarla in tribunale. Ora hai il diritto di sottoporre il vostro caso a un organo extragiudiziale indipendente. È qui che entra in gioco Appeals Centre Europe.
Appeals Centre Europe è stato certificato dall’autorità di regolamentazione dei media Coimisiún na Meán per coprire tutte le piattaforme di social media di grandi dimensioni, in quasi tutte le lingue parlate nell’UE e in tutti i Paesi dell’UE, come organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie (out-of-court dispute settlement, ODS) ai sensi della DSA.
La nostra storia
Siamo partiti come team di esperti che credevano che gli utenti dei social media meritassero di meglio. Appeals Centre Europe è nato dall’idea che l’equità e la responsabilità debbano valere anche online.
Il nostro percorso è iniziato con una sovvenzione una tantum da parte dell’Oversight Board Trust per aiutarci ad avviare le attività.
Oggi siamo orgogliosi di essere uno dei primi organismi di composizione extragiudiziale certificati ai sensi del Digital Services Act (DSA) dell’UE, che aiuta le persone a contestare le decisioni ingiuste dei social media, in modo chiaro, indipendente e gratuito per gli utenti.
Viviamo ogni giorno secondo questi principi:
Facebook
Instagram
TikTok
YouTube
Pinterest
Threads
Google Maps
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Instagram
TikTok
YouTube
Pinterest
Threads
Google Maps
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Ti aiutiamo a contrastare gli errori delle piattaforme e a far sentire la tua voce.
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