Find dit Facebook-id

1. Als Facebook inhoud heeft verwijderd die u wilt laten herstellen, hebt u een referentienummer nodig om een geschil in te dienen

U krijgt als volgt een Facebook-referentienummer:

Zoek naar het bericht dat Facebook u stuurde toen de inhoud werd verwijderd.

–        Klik op het belpictogram om uw meldingen weer te geven.

–        Selecteer het bericht over het verwijderen van de inhoud. Klik op de beslissing over de inhoud. 

–        Of ga naar Profielstatus of Accountstatus en klik op de beslissing over de inhoud.

Wanneer u op de beslissing klikt, wordt het scherm ‘Details’ weergegeven. 

–        Klik op ‘Informatie voor mensen in de EU’, gevolgd door:

–        ‘Informatie aanvragen’

–        ‘Doorgaan’

–        ‘Referentienummer maken’. 

Als u uw Facebook-referentienummer nog steeds niet kunt vinden.

–        Klik op deze link, log in bij uw Facebook-account en vul het formulier in.

–        Klik op ‘Referentienummer maken’.

We hebben ook de datum nodig waarop Facebook de inhoud verwijderde

–        Wanneer Facebook uw inhoud verwijdert, sturen ze u een bericht met hun beslissing. Hierin staat de datum waarop ze de beslissing hebben genomen. U kunt dit vinden in uw meldingen (onder het belpictogram), Profielstatus of Accountstatus.

–        Opmerking: Het Appeals Centre kan alleen zaken beoordelen waarbij het platform in de afgelopen zes maanden een beslissing heeft genomen.

1. Als Facebook inhoud heeft laten staan die u wilt laten verwijderen, hebt u GEEN referentienummer nodig om een geschil in te dienen

U moet echter wel de volgende informatie verstrekken om uw geschil in te dienen:

Tijd/datum waarop u de inhoud bij Facebook hebt gerapporteerd

–        Rapporteer de inhoud door op de drie stipjes rechtsboven de inhoud te klikken en ‘Bericht/foto/video rapporteren’ te selecteren. Als u een opmerking wilt rapporteren, houdt u de opmerking ingedrukt (app) of klikt u op de drie stipjes rechts van de opmerking (desktop). Selecteer ‘Opmerking rapporteren’.

–        U ontvangt vervolgens het bericht ‘We hebben je rapport ontvangen’ in ‘Rapporten over anderen’ in uw Support-inbox. De tijd en datum van uw melding staan bovenaan dit bericht.

Link naar het Facebook-profiel dat de inhoud heeft geplaatst

U vindt als volgt de URL van het Facebook-profiel dat de inhoud heeft geplaatst die u hebt gemeld:

–        App: klik op de naam van het profiel linksboven in de inhoud. Klik op de drie stipjes net onder de bio. In de laatste optie zou de link naar het profiel moeten staan.

–        Desktop: klik op de naam van het profiel linksboven in de inhoud. Kopieer vervolgens de URL in de browser.

Link naar de Facebook-inhoud die u hebt gerapporteerd

U vindt als volgt de URL van de inhoud die u hebt gerapporteerd:

–        App: klik op ‘Delen’ rechtsonder in de inhoud. Klik op ‘Link kopiëren’ onderaan het scherm. Voor opmerkingen geeft u de URL op van de inhoud waarop in de opmerking is gereageerd.

–         Desktop: klik op de tijd en datum linksboven in de inhoud. Kopieer vervolgens de URL in de browser. Voor een opmerking klikt u op de datum/tijd waarop deze is geplaatst (onder de opmerking, aan de linkerkant). Kopieer vervolgens de URL in de browser.