- YouTube hat mehr als 479,4 Millionen aktive Konten in der EU. Jeden Tag werden von diesen Nutzern Inhalte entfernt, ihr Konto wird gesperrt oder sie sehen schädliche Inhalte, die weiterhin online sind.
- Seit November 2024 nehmen wir Streitfälle von YouTube an.
- In unserem jüngsten Transparenzbericht haben wir die Entscheidungen von YouTube in 54 % der Fälle aufgehoben, indem wir den Inhalt überprüft haben.
- Die drei wichtigsten Bereiche, in denen wir Streitfälle erhielten, waren:
- Hassrede
- Betrug und Scams
- Nacktheit und sexuelle Aktivität bei Erwachsenen
14. September 2026 Site Author
WE’RE HERE TO HELP
FAQs
Häufig gestellte Fragen zur Einreichung eines YouTube-Streitfalls
Die Plattform hat Ihre Entscheidung nicht umgesetzt. Was nun?
Wir erhalten regelmäßig Nachrichten von Personen, die von uns einen positiven Bescheid erhalten haben, bei denen die Plattform jedoch noch keine Maßnahmen ergriffen hat. Zwar sind einzelne Entscheidungen für Plattformen nicht bindend, doch sie sind gemäß dem Digital Services Act der EU dazu verpflichtet, in gutem Glauben mit dem Appeals Centre zusammenzuarbeiten. Bislang haben wir viele Fälle beobachtet, in denen Plattformen ihre ursprüngliche Entscheidung revidiert haben. Wir wissen allerdings, dass dies nicht oft genug der Fall ist.
Um den Nutzern zu helfen, haben wir diesenLeitfaden zur Nutzerunterstützung mit weiteren Möglichkeiten zur Anfechtung von Plattformentscheidungen erstellt.
Ich habe eine Entscheidung bezüglich des Verfahrens erhalten. Was bedeutet das?
Es gibt zwei Arten von Entscheidungen bezüglich des Verfahrens: zugunsten des Nutzers und zugunsten der Plattform.
Verfahrensentscheidung zugunsten des Nutzers
Wir treffen eine solche Entscheidung, wenn wir nicht feststellen konnten, ob die Entscheidung der Plattform richtig oder falsch war, weil die Plattform keine ausreichenden Informationen zu dem Streitfall vorgelegt hat. In diesen Fällen erlassen wir eine Verfahrensentscheidung zu Ihren Gunsten und informieren die Plattform darüber.
Verfahrensentscheidung zugunsten der Plattform
Wir treffen eine solche Entscheidung, wenn Ihr Fall zunächst angenommen wurde, sich später jedoch herausstellt, dass er nicht in den Anwendungsbereich von Artikel 21 des Digital Services Act fällt. Grundlage hierfür sind Informationen, die von der Plattform bereitgestellt und von uns im Rahmen des Streitbeilegungsverfahrens überprüft wurden. Dies kann verschiedene Gründe haben: Beispielsweise kann die Kontosperrung mehr als sechs Monate vor Einreichung Ihres Falls erfolgt sein oder Sie können Ihren Wohnsitz nicht in einem EU-Land haben. In diesem Fall erlässt das Appeals Centre eine Verfahrensentscheidung zugunsten der Plattform und teilt Ihnen das Ergebnis mit.
User Support Guide
Better understand your rights under the Digital Services Act.
Featured Case Study: Restored Facebook Group
In April 2025, a user from Cyprus submitted a dispute about a Facebook group that had been suspended for supposedly violating Meta’s rules on Restricted Goods and Services. After reviewing content from the group which had been removed, we found that it should have been covered by an exception allowing people to discuss the medical merits of prescription drugs.rnrnWe communicated our decision to Facebook who then restored the group in question.
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