A partir de hoy, las personas y organizaciones de la UE pueden recurrir las decisiones sobre contenido en Instagram ante el Centro de Apelaciones Europeo.
Si le han retirado un vídeo, una foto o un comentario de Instagram, o ha visto contenido perjudicial que cree que debería eliminarse, puede presentar una reclamación. Nuestro servicio es gratuito, independiente de las plataformas y garantizamos la revisión humana de cada caso.
¿Cómo puedo impugnar una decisión sobre contenido de Instagram en la UE?
Puede presentar una reclamación gratuita al Centro de Apelaciones Europeo en virtud de la Ley de Servicios Digitales. Simplemente cree una cuenta, presente su caso y reciba una decisión independiente tomada por un revisor humano.
Simplemente siga los pasos a continuación:
1. Cree una cuenta: configure su propio portal de casos para que pueda realizar un seguimiento del estado de su reclamación.
2. Presente su reclamación: proporcione información para permitir que nuestro equipo de expertos evalúe su caso.
3. Revisión de la reclamación: solicitamos más información a Instagram, Facebook, TikTok o YouTube. Nuestro equipo utiliza la información proporcionada por usted y la plataforma para tomar una decisión imparcial y experta.
4. Decisión sobre la reclamación: una vez que nuestro equipo haya terminado su revisión, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que su decisión está esperando en su portal de casos.
¡Ayúdenos a difundir la información!
Durante demasiado tiempo, la conversación sobre lo que está permitido en las redes sociales se ha producido a puerta cerrada. La
Sin embargo, para que las personas puedan ejercer sus derechos, primero tienen que conocerlos. A pesar de las claras obligaciones en este ámbito, las empresas de redes sociales están manteniendo esta opción en secreto, y ninguna plataforma está haciendo lo suficiente para informar a sus usuarios de la UE sobre los organismos de resolución de litigios.
Por lo tanto, ya sea un organismo de afiliación, una organización de la sociedad civil o un usuario activo de las redes sociales, ¡ayúdenos a difundir la información! Menciónenos en su sitio web, inclúyanos en su boletín informativo o en las actualizaciones a amigos y familiares, o envíe un correo electrónico a engagement@appealscentre.eu para hablar sobre cómo podemos trabajar juntos.
¿Qué sigue?
Hemos tenido un 2025 ajetreado: hemos emitido nuestras primeras decisiones, hemos anunciado nuevos directores de toda Europa y hemos cofundado una nueva red de organismos de resolución de litigios. En los próximos meses, haremos aún más, incluida la publicación de nuestro primer informe de transparencia.
Un mensaje que hemos escuchado alto y claro de las personas que utilizan nuestro servicio es que quieren impugnar las suspensiones de cuentas injustas. Por lo tanto, ahora nos estamos preparando para ampliar nuestro trabajo a las suspensiones de cuentas en las próximas semanas.
Así que, si su contenido se elimina injustamente, o si ve contenido perjudicial que cree que debería eliminarse, haga algo al respecto. Presente una reclamación y tome el control de lo que ve y publica en línea.
Para consultas de los medios de comunicación, póngase en contacto con media@appealscentre.eu
