Impugnar decisiones en las redes sociales. Revisión humana garantizada.

Gracias a la Ley de Servicios Digitales, los ciudadanos de la UE disponen ahora de un medio sencillo, gratuito y pertinente para impugnar las decisiones sobre contenidos adoptadas por las principales plataformas de redes sociales. Se trata de algo más que un cambio jurídico o técnico: supone un cambio de poder. Al ejercer su derecho a recurrir, contribuye a crear un entorno en linea más transparente y responsable. Tiene derecho a hacerse oír. Ahora hay una forma clara de conseguirlo.

¿Qué plataformas y políticas están cubiertas?

Appeals Centre Europe revisa actualmente las decisiones adoptadas por las principales plataformas de redes sociales.

Si una plataforma o política no figura en la lista, significa que aún no entra dentro de nuestro alcance, pero seguiremos ampliándolo. Suscríbase a nuestro boletín para estar al día de las novedades en este sentido.

Plataformas

Facebook
TikTok
Instagram
YouTube
Pinterest
Threads
Google Maps

Políticas

Conducta / Discurso de odio
Violencia e incitación
Suicidio y autolesiones
Contenido violento y gráfico
Organizaciones e individuos peligrosos
Actividades peligrosas y desafíos
Desinformación
Bienes y servicios regulados
Desnudez adulta
Proxenetismo
Contenido sexual para adultos
Fraudes y estafas
Idiomas y servicios
Exenciones por interés periodístico
Enlaces externos renderizados
Intimidación y acoso
Trata de personas
Excepciones a la política de contenidos
Facebook Marketplace / TikTok Shop
Abuso infantil de índole no sexual
Contenidos / anuncios de pago
Promoción de la explotación sexual de adultos y la explotación sexual infantil
Sexualización infantil
Spam
Infracciones de privacidad
Falsificación
El cambio empieza aquí

Recurso en 4 sencillos pasos

Presentar su apelación es fácil. Hemos diseñado un proceso sencillo y fácil de usar para que pueda empezar de inmediato.

01

Configurar una cuenta

Configurar una cuenta

Cree una cuenta en nuestro portal.

02

Presentar su recurso

Presentar su recurso

Presente por Internet la información necesaria sobre su recurso. Appeals Centre recopilará información de la plataforma de redes sociales y se pondrá en contacto con usted para obtener más información si es necesario.

03

Revisión Humana

Revisión Humana

Nuestro equipo de expertos revisa cuidadosamente su caso.

04

Decisión

Decisión

Le remitimos nuestra decisión a usted y a la plataforma. La plataforma revisará entonces nuestra decisión y decidirá si revoca su resolución original.

Qué esperar
Una plataforma en línea de fácil acceso
Actualizaciones transparentes
Una decisión justa tomada por personas, no por máquinas
Sin coste para usted

Reglas de procedimiento

Para obtener más información sobre cómo tratamos las impugnaciones (incluidos plazos, criterios de admisibilidad y toma de decisiones), lea nuestro Reglamento interno.

En él se esboza el marco jurídico y operativo que orienta nuestro trabajo con arreglo a la Ley de Servicios Digitales.

Un sistema completo de apoyo

¡Gracias!

Al presentar impugnaciones, está contribuyendo a materializar
este nuevo derecho y a crear espacios en linea
más transparentes y responsables.

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Casillas

Tiene derecho a una revisión independiente de contenidos según la legislación de la UE. Más información