Quelles politiques couvrons-nous ?
Parmi les politiques que nous couvrons figurent :
- Fraud and Scams
- Hate Speech and Hateful Policies
- Restricted Goods and Services
- Adult Nudity and Sexual Activity
- Violence and Crime
- Harassment and Bullying
- Misinformation
Vous pouvez consulter toutes les politiques que nous couvrons dans notre Règlement intérieur, et vous pouvez consulter toutes les politiques de contenu d’Instagram dans son règlement de la communauté.
Remember! We can’t accept disputes in some areas, including:
- Impersonation
- Hacked accounts
- Copyright
- Spam decisions related to technical or automated systems
- Child Sexually Explicit Material
Que dois-je savoir avant de déposer un litige concernant Instagram ?
Vous pouvez contester la décision d’Instagram si la plateforme a:
- Suspended or restricted an account that I want restored
- Removed or restricted content that I want restored
- Left up content that I want removed
Instagram a suspendu ou restreint un compte que je souhaite voir rétabli.
Avant de déposer votre litige, il serait utile de rassembler les informations suivantes :
- Votre numéro de référence Instagram. Si vous n’en avez pas, vous pouvez continuer le processus sans celui-ci.
- Le type de contenu qui a entraîné la suspension ou la restriction de votre compte
- La politique que votre compte aurait enfreinte selon Instagram. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous devriez voir le message « Nous avons suspendu votre compte. » Si vous faites défiler la page vers le bas, le texte sous la rubrique « Pourquoi cela s’est produit » devrait mentionner la Règle de la communauté que votre compte aurait enfreinte. Veuillez fournir cette Règle de la communauté. Si vous ne trouvez pas ce message, il est possible que la plateforme vous ait envoyé un e-mail contenant la Règle de la communauté qui a entraîné la suspension de votre compte.
Instagram a supprimé ou restreint un contenu que je souhaite voir rétabli
Avant de déposer votre litige, il serait utile de rassembler les informations suivantes:
- Votre numéro de référence Instagram. Si vous n’en avez pas, vous devrez fournir votre nom d’utilisateur Instagram, la date à laquelle le contenu a été supprimé ou restreint et une brève description du contenu.
- La date à laquelle Instagram a supprimé ou restreint le contenu.
- La politique que votre contenu aurait enfreinte selon Instagram. Lorsque Instagram supprime votre contenu, il doit vous envoyer un message qui inclut la Règle de la communauté que votre contenu aurait enfreinte. Pour trouver ceci :
App: Click the « profile » icon in the bottom-right of the screen. Then click the three horizontal lines in the top-right of the screen to open settings. Scroll down and click on « Account Status. » Click on « Removed content and messaging issues », then « Removed content » to find the Community Standard your content supposedly violated.
Desktop: Click the three horizontal lines with « More » next to them in the bottom-left of your screen, then click « Settings. » Scroll down and click on « Account Status. » Click on « Removed content and messaging issues, » then « Removed content » to find the Community Standard your content supposedly violated.
Instagram a laissé en ligne un contenu que je souhaite voir supprimé
Avant de déposer votre litige, il serait utile de rassembler les informations suivantes:
- Le lien vers votre profil
- La confirmation que vous avez signalé le contenu à Instagram
- Le lien vers le contenu que vous avez signalé
- La date à laquelle vous avez signalé le contenu à Instagram / la date à laquelle Instagram vous a dit qu’ils ne supprimeraient pas le contenu que vous avez signalé
- La politique que le contenu enfreignait selon vous.
