Welche Bereiche decken wir ab?
Einige der Bereiche, die wir abdecken, sind:
- Fraud and Scams
- Hate Speech and Hateful Policies
- Restricted Goods and Services
- Adult Nudity and Sexual Activity
- Violence and Crime
- Harassment and Bullying
- Misinformation
Alle von uns behandelten Richtlinien finden Sie in unserer Geschäftsordnung, und alle Inhaltsrichtlinien von Instagram finden Sie in deren Community-Richtlinien.
Remember! We can’t accept disputes in some areas, including:
- Impersonation
- Hacked accounts
- Copyright
- Spam decisions related to technical or automated systems
- Child Sexually Explicit Material
Was muss ich wissen, bevor ich einen Instagram-Streitfall einreiche?
Sie können die Entscheidung von Instagram anfechten, wenn die Plattform:
- Suspended or restricted an account that I want restored
- Removed or restricted content that I want restored
- Left up content that I want removed
Instagram hat ein Konto gesperrt oder eingeschränkt, das ich wiederherstellen lassen möchte
Bevor Sie Ihren Einspruch einreichen, wäre es hilfreich, die folgenden Informationen zusammenzustellen:
- Ihre Instagram-Referenznummer. Falls Sie keine haben, können Sie den Vorgang auch ohne diese fortsetzen.
- Die Art der Inhalte, die zur Sperrung oder Einschränkung Ihres Kontos geführt haben
- Die Richtlinie, gegen die Ihr Konto laut Instagram verstoßen hat. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, sollte die Meldung „Wir haben Ihr Konto gesperrt“ angezeigt werden. Wenn Sie nach unten scrollen, sollte der Text unter der Überschrift „Warum dies geschehen ist“ die Community-Richtlinie nennen, gegen die Ihr Konto angeblich verstoßen hat. Bitte geben Sie diese Community-Richtlinie an. Falls Sie diese Meldung nicht finden können, hat Ihnen die Plattform möglicherweise eine E-Mail gesendet, in der die Community-Richtlinie aufgeführt ist, die zur Sperrung Ihres Kontos geführt hat.
Instagram hat Inhalte entfernt oder eingeschränkt, die ich wiederherstellen lassen möchte
Bevor Sie Ihren Einspruch einreichen, wäre es hilfreich, folgende Informationen bereitzuhalten:
- Ihre Instagram-Referenznummer. Falls Sie keine haben, müssen Sie Ihren Instagram-Benutzernamen, das Datum, an dem der Inhalt entfernt oder eingeschränkt wurde, sowie eine kurze Beschreibung des Inhalts angeben.
- Das Datum, an dem Instagram den Inhalt entfernt oder eingeschränkt hat.
- Die Richtlinie, gegen die Ihr Inhalt laut Instagram verstoßen hat. Wenn Instagram Ihren Inhalt entfernt, sollte Ihnen eine Nachricht zugesandt werden, in der die Community-Richtlinie angegeben ist, gegen die Ihr Inhalt angeblich verstoßen hat. So finden Sie diese:
App: Click the „profile“ icon in the bottom-right of the screen. Then click the three horizontal lines in the top-right of the screen to open settings. Scroll down and click on „Account Status.“ Click on „Removed content and messaging issues“, then „Removed content“ to find the Community Standard your content supposedly violated.
Desktop: Click the three horizontal lines with „More“ next to them in the bottom-left of your screen, then click „Settings.“ Scroll down and click on „Account Status.“ Click on „Removed content and messaging issues,“ then „Removed content“ to find the Community Standard your content supposedly violated.
Instagram hat Inhalte online gelassen, die ich entfernt haben möchte
Bevor Sie Ihren Widerspruch einreichen, wäre es hilfreich, die folgenden Informationen zu sammeln:
- Der Link zu Ihrem Profil
- Die Bestätigung, dass Sie den Inhalt an Instagram gemeldet haben
- Der Link zu dem von Ihnen gemeldeten Inhalt
- Das Datum, an dem Sie den Inhalt an Instagram gemeldet haben/das Datum, an dem Instagram Ihnen mitgeteilt hat, dass der von Ihnen gemeldete Inhalt nicht entfernt wird
- Die Richtlinie, von der Sie glauben, dass der Inhalt gegen diese Richtlinie verstößt
