Niezależna ocena decyzji w mediach społecznościowych
Zapewniamy eksperckie, obiektywne oceny spraw, aby pomóc Ci zakwestionować decyzje platform, które mają wpływ na Twoje prawa cyfrowe.
Dlaczego istniejemy
Decyzje mediów społecznościowych mogą wydawać się jednostronne i ostateczne. Chcemy to zmienić. Nasz cel jest prosty: dać użytkownikom niezależny i prosty sposób na kwestionowanie decyzji platform dotyczących treści, które są dla nich ważne.
W co wierzymy
Użytkownicy mediów społecznościowych zasługują na prawdziwe odpowiedzi i uczciwe wyniki. Każdy powinien mieć dostęp do środków odwoławczych, gdy jego prawa są zagrożone.
Jak pracujemy
Każde odwołanie jest sprawdzane przez przeszkolonych ekspertów, a nie algorytmy. Nasze decyzje opierają się na polityce platformy opartej na prawach człowieka. Jesteśmy niezależni od platform mediów społecznościowych i rządów. Możesz odwołać się od decyzji w zaledwie 4 prostych krokach.
„Chcemy, aby użytkownicy mieli możliwość zgłoszenia sporu do organu, który jest niezależny od rządów i firm oraz koncentruje się na zapewnieniu sprawiedliwego i bezstronnego stosowania polityki platform w zakresie treści”.
Informacje o akcie o usługach cyfrowych (DSA)
Akt o usługach cyfrowych (DSA) to przełomowe prawo UE mające na celu zapewnienie ludziom większej kontroli i ochrony w Internecie. Dotyczy to głównych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Google Maps i Threads.
Po raz pierwszy DSA daje każdemu w UE prawo do zakwestionowania w prosty, bezpłatny i terminowy sposób decyzji o moderowaniu treści, takich jak:
- Usunięcia treści
- Zawieszenia konta
- Brak działania po zgłoszeniu szkodliwych treści naruszających zasady
Przed DSA jedyną opcją było poproszenie platformy o zmianę zdania lub poświęcenie znacznej ilości czasu i pieniędzy na wniesienie sprawy do sądu. Teraz masz prawo wnieść sprawę do niezależnego organu pozasądowego. Tutaj pojawia się Appeals Centre Europe.
Appeals Centre Europe uzyskało certyfikację od organu regulacyjnego ds. mediów Coimisiún na Meán do obsługi wszystkich bardzo dużych platform mediów społecznościowych, w prawie wszystkich językach używanych w UE i wszystkich krajach UE, jako organ pozasądowego rozstrzygania sporów (ODS) na mocy DSA.
Nasza dotychczasowa historia
Zaczęliśmy jako zespół ekspertów, którzy wierzyli, że użytkownicy mediów społecznościowych zasługują na coś lepszego. Appeals Centre Europe narodziło się z przekonania, że sprawiedliwość i odpowiedzialność powinny obowiązywać również w Internecie.
Początek naszej drogi stanowiła jednorazowa dotacja od Oversight Board Trust, która pomogła nam rozpocząć działalność.
Dziś jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy jednym z pierwszych certyfikowanych organów pozasądowego rozstrzygania sporów na mocy unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA), pomagając ludziom kwestionować niesłuszne decyzje mediów społecznościowych – w sposób jasny, niezależny i bezpłatny dla użytkowników.
Zasady, którymi kierujemy się każdego dnia:
Facebook
Instagram
TikTok
YouTube
Pinterest
Threads
Google Maps
Facebook
Instagram
TikTok
YouTube
Pinterest
Threads
Google Maps
Uważasz, że media społecznościowe są w błędzie?
Pomagamy Ci zwalczać błędy platform i odzyskać głos.
Zmiana zaczyna się tutaj
Pozostań w kontakcie
Twoje dane są u nas bezpieczne. Zrezygnuj z subskrypcji w dowolnym momencie.
Pobierz nasz biuletyn
Otrzymuj regularne aktualizacje dotyczące naszych usług, nowości i wydarzeń w dziedzinie pozasądowego rozwiązywania sporów.