Unabhängige Überprüfungvon Entscheidungen in sozialen Medien
Wir bieten fachkundige und objektive Fallprüfungen, um Sie dabei zu unterstützen, Entscheidungen von Plattformen anzufechten, durch die Ihre digitalen Rechte beeinträchtigt werden.
Warum es uns gibt
Entscheidungen in sozialen Medien können einseitig und unwiderruflich erscheinen. Das wollen wir ändern. Unser Ziel ist klar: Wir möchten Nutzerinnen und Nutzern eine unabhängige und einfache Möglichkeit bieten, Entscheidungen von Plattformen über für sie relevante Inhalte anzufechten.
Unsere Überzeugungen
Nutzerinnen und Nutzer sozialer Medien verdienen ehrliche Antworten und faire Ergebnisse. Wenn die eigenen Rechte auf dem Spiel stehen, sollte jeder Zugang zu Rechtsmitteln haben.
Unsere Arbeitsweise
Jede Beschwerde wird von geschulten Experten geprüft, nicht von Algorithmen. Unsere Entscheidungen basieren auf Plattformrichtlinien, die sich an den Menschenrechten orientieren. Wir sind unabhängig von sozialen Netzwerken und Regierungen. Gegen eine Entscheidung können Sie in nur vier einfachen Schritten Einspruch einlegen.
„Wir möchten, dass Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit haben, Streitfälle bei einer Stelle vorbringen zu können, die unabhängig von Regierungen und Unternehmen ist und sich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass die Inhaltsrichtlinien von Plattformen fair und unparteiisch angewendet werden.“
Über das Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA)
Das Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) ist ein wegweisendes EU-Gesetz, das den Menschen mehr Kontrolle und Schutz im Internet bieten soll. Dies gilt für große Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Google Maps und Threads.
Das DSA gewährt erstmals allen Personen in der EU das Recht, Entscheidungen zur Moderation von Inhalten auf einfache, kostenlose und zeitnahe Weise anzufechten, etwa bei:
- Entfernung von Inhalten
- Kontosperrungen
- Keine Maßnahmen nach Meldung schädlicher, gegen Richtlinien verstoßender Inhalte
Vor dem DSA bestanden lediglich die Möglichkeiten, die Plattform zu bitten, ihre Entscheidung zu überdenken, oder erhebliche Zeit und finanzielle Mittel aufzuwenden, um sie vor Gericht zu bringen. Nun haben Sie das Recht, Ihren Fall an eine unabhängige außergerichtliche Stelle weiterzuleiten. Hier kommt das Appeals Centre Europe ins Spiel.
Das Appeals Centre Europe wurde von der Medienaufsichtsbehörde Coimisiún na Meán als außergerichtliche Streitbeilegungsstelle (ODS) gemäß dem DSA für alle großen Social-Media-Plattformen in nahezu allen in der EU gesprochenen Sprachen und allen EU-Ländern zertifiziert.
Unsere bisherige Geschichte
Wir haben als Team von Experten begonnen, die davon überzeugt waren, dass Social-Media-Nutzer Besseres verdienen. Das Appeals Centre Europe entstand aus der Überzeugung heraus, dass Fairness und Verantwortlichkeit auch im Internet gelten sollten.
Unsere Reise begann mit einer einmaligen Zuwendung des Oversight Board Trust, die uns bei der Aufnahme unserer Tätigkeit unterstützte.
Wir sind stolz darauf, heute eine der ersten zertifizierten außergerichtlichen Schlichtungsstellen gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste (DSA) zu sein, die Menschen dabei unterstützt, unfaire Entscheidungen in sozialen Medien anzufechten – transparent, unabhängig und für die Nutzer kostenlos.
Wir halten uns Tag für Tag an folgende Grundsätze:
Facebook
Instagram
TikTok
YouTube
Pinterest
Threads
Google Maps
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Threads
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Sind Sie der Meinung, dass soziale Medien eine falsche Entscheidung getroffen haben?
Wir unterstützen Sie dabei, Probleme mit Plattformen zu lösen und Ihre Meinung zu äußern.
Veränderung beginnt hier
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