TikTok

¿Qué políticas abarcamos?

Algunas de las políticas que abarcamos incluyen:

• Fraud and Scams
• Hate Speech and Hateful Policies
• Restricted Goods and Services
• Adult Nudity and Sexual Activity
• Violence and Crime
• Harassment and Bullying
• Misinformation
• Violent and Graphic Content

Puede consultar todas las políticas que abarcamos en nuestras Normas de procedimiento, y todas las políticas de contenido de TikTok en sus directrices de la comunidad.

Remember! We can’t accept disputes in some areas, including:

• Impersonation
• Hacked accounts
• Copyright
• Spam decisions related to technical or automated systems
• Child Sexually Explicit Material

What Do I Need To Know Before I Submit A TikTok Dispute?

Puede impugnar la decisión de TikTok si la plataforma:

1. Suspended or restricted an account that I want restored
2. Removed or restricted content that I want restored
3. Left up content that I want removed

TikTok ha suspendido o restringido una cuenta que deseo que se restablezca

Antes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:

• Su nombre de usuario de TikTok
• La hora y la fecha en las que TikTok suspendió su cuenta
• El tipo de contenido que provocó la suspensión o restricción de su cuenta
• La norma que, según TikTok, infringió su cuenta. Si es posible, inicie sesión en su cuenta de TikTok y haga clic en «Bandeja de entrada» (en la parte inferior de la pantalla). Debería haber recibido un mensaje con el motivo de la suspensión de su cuenta. Si no encuentra este mensaje, es posible que la plataforma le haya enviado un correo electrónico en el que se especifique la Norma de la comunidad que provocó la suspensión de su cuenta.

TikTok ha eliminado o restringido contenido que deseo que se restablezca

Antes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:

• Su nombre de usuario de TikTok
• La fecha en la que se publicó el contenido en TikTok
• La hora y la fecha en las que TikTok eliminó o restringió el contenido
• Una breve descripción del contenido, para ayudar a la plataforma a localizarlo
• La norma que, según TikTok, infringió el contenido. Vaya a «Bandeja de entrada» (en el móvil) y, en la parte inferior de la pantalla, busque el mensaje «Vídeo eliminado». Este debería incluir la norma de TikTok que el contenido supuestamente infringió.

TikTok ha mantenido publicado contenido que deseo que se elimine

Antes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:

• La confirmación de que ha denunciado este contenido ante TikTok
• Su nombre de usuario de TikTok
• Un enlace al contenido que ha denunciado
• El nombre de usuario de la cuenta que publicó el contenido que ha denunciado
• La fecha en la que se publicó el contenido
• La hora y la fecha en las que denunció el contenido ante TikTok / la hora y la fecha en las que TikTok le comunicó que no iba a eliminar el contenido.