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u003ch2u003e¿Qué políticas abarcamos?u003c/h2u003ernAlgunas de las políticas que abarcamos incluyen:rnu003culu003ern tu003cliu003eFraud and Scamsu003c/liu003ern tu003cliu003eHate Speech and Hateful Policiesu003c/liu003ern tu003cliu003eRestricted Goods and Servicesu003c/liu003ern tu003cliu003eAdult Nudity and Sexual Activityu003c/liu003ern tu003cliu003eHarassment and Bullyingu003c/liu003ern tu003cliu003eMisinformationu003c/liu003ernu003c/ulu003ernPuede consultar todas las políticas que de las que nos ocupamos en nuestras u003ca href=u0022https://www.appealscentre.eu/rules-of-procedure/u0022u003eNormas de procedimientou003c/au003e y todas las políticas de contenido de Facebook en sus u003ca href=u0022https://transparency.meta.com/en-gb/policies/community-standards/u0022u003enormas de la comunidadu003c/au003e.rnrnRemember! We cannot accept disputes in some areas, including:rnu003culu003ern tu003cliu003eImpersonationu003c/liu003ern tu003cliu003eHacked accountsu003c/liu003ern tu003cliu003eCopyrightu003c/liu003ern tu003cliu003eSpam decisions related to technical or automated systemsu003c/liu003ern tu003cliu003eChild Sexually Explicit Materialu003c/liu003ernu003c/ulu003ernu003ch2u003e¿Qué debo saber antes de presentar una reclamación contra Facebook?u003c/h2u003ernPuede impugnar la decisión de Facebook si la plataforma:rnu003colu003ern tu003cliu003eHa suspendido o restringido una cuenta que desea que se restablezcau003c/liu003ern tu003cliu003eHa eliminado o restringido contenido que desea que se restablezcau003c/liu003ern tu003cliu003eHa eliminado una página o un grupo que desea que se restablezcau003c/liu003ern tu003cliu003eHa mantenido publicado contenido que desea que se elimineu003c/liu003ernu003c/olu003ernu003ch3u003eFacebook ha suspendido o restringido una cuenta que deseo que se restablezcau003c/h3u003ernAntes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:rnu003culu003ern tu003cliu003eSu u003cstrongu003enúmero de referencia de Facebook.u003c/strongu003e Si no dispone de uno, puede continuar con el proceso sin él.u003c/liu003ern tu003cliu003eLa u003cstrongu003efechau003c/strongu003e en la que Facebook suspendió o restringió su cuenta.u003c/liu003ern tu003cliu003eLa u003cstrongu003enormau003c/strongu003e que, según Facebook, infringía su cuenta. Al iniciar sesión en su cuenta, debería ver el mensaje «Hemos suspendido su cuenta». Si se desplaza hacia abajo, el texto que aparece bajo el encabezado «Por qué ha ocurrido esto» debería mencionar la Norma de la comunidad que supuestamente infringió su cuenta. Indique dicha Norma de la comunidad. Si no encuentra este mensaje, es posible que la plataforma le haya enviado un correo electrónico donde figure la Norma de la comunidad que motivó la suspensión de su cuenta.u003c/liu003ernu003c/ulu003ernu003ch3u003eFacebook ha eliminado o restringido contenido que deseo que se restablezcau003c/h3u003ernAntes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:rnu003culu003ern tu003cliu003eSu u003cstrongu003enúmero de referencia de Facebooku003c/strongu003e. Si no dispone de uno, puede continuar con el proceso sin él.u003c/liu003ern tu003cliu003eLa u003cstrongu003efechau003c/strongu003e en la que Facebook eliminó o restringió el contenidou003c/liu003ern tu003cliu003eEl tipo de contenido que provocó la suspensión o restricción de su cuentau003c/liu003ern tu003cliu003eLa norma que, según Facebook, infringía su contenido. Si Facebook elimina su contenido, debería enviarle un mensaje indicándole qué norma de la comunidad infringía. Puede encontrarlo en sus notificaciones (bajo el icono de la campana), en el estado de su u003ca href=u0022https://www.facebook.com/profile_statusu0022u003eperfil o en el estadou003c/au003e de su cuenta.u003c/liu003ernu003c/ulu003ernu003ch3u003eFacebook ha eliminado una página o un grupo que deseo que se restablezcau003c/h3u003ernAntes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:rnu003culu003ern tu003cliu003eSu u003cstrongu003enúmero de referencia de Facebook.u003c/strongu003e Si no dispone de él, deberá facilitar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Facebook, el nombre de la página o del grupo y una breve descripción de la misma.u003c/liu003ern tu003cliu003eLa u003cstrongu003efechau003c/strongu003e en la que Facebook eliminó la página o el grupo.u003c/liu003ern tu003cliu003eLa u003cstrongu003enormau003c/strongu003e que, según Facebook, infringía su cuenta. Al iniciar sesión en su cuenta, debería ver el mensaje «Hemos suspendido su cuenta». Si se desplaza hacia abajo, el texto que aparece bajo el encabezado «Por qué ha ocurrido esto» debería mencionar la Norma de la comunidad que supuestamente infringió su cuenta. Indique dicha Norma de la comunidad. Si no encuentra este mensaje, es posible que la plataforma le haya enviado un correo electrónico donde figure la Norma de la comunidad que motivó la suspensión de su cuenta.u003c/liu003ernu003c/ulu003ernu003ch3u003eFacebook ha mantenido publicado contenido que deseo que se elimineu003c/h3u003ernAntes de presentar su reclamación, le resultará útil recopilar la siguiente información:rnu003culu003ern tu003cliu003eEl enlace a su perfil de Facebooku003c/liu003ern tu003cliu003eUn enlace al u003cstrongu003econtenido que denuncióu003c/strongu003eu003c/liu003ern tu003cliu003eLau003cstrongu003e hora y la fechau003c/strongu003e en las que denunció el contenido ante Facebooku003c/liu003ern tu003cliu003eQué u003cstrongu003epolítica o normau003c/strongu003e cree que infringía el contenidou003c/liu003ernu003c/ulu003e