facebook

Welke beleidsregels worden gedekt?

Enkele beleidsregels die wij behandelen zijn:

• Fraud and Scams
• Hate Speech and Hateful Policies
• Restricted Goods and Services
• Adult Nudity and Sexual Activity
• Harassment and Bullying
• Misinformation

U kunt alle beleidsregels die wij behandelen raadplegen in onze Procedureregels, en het volledige inhoudsbeleid van Facebook in de communityrichtlijnen van Facebook.

Remember! We cannot accept disputes in some areas, including:

• Impersonation
• Hacked accounts
• Copyright
• Spam decisions related to technical or automated systems
• Child Sexually Explicit Material

Wat moet ik weten voordat ik een geschil over Facebook indien?

U kunt de beslissing van Facebook aanvechten als het platform:

1. een account dat ik wil laten herstellen heeft opgeschort of beperkt
2. inhoud die ik wil laten herstellen heeft verwijderd of beperk
3. een pagina of groep die ik wil laten herstellen heeft verwijderd
4. inhoud die ik verwijderd wil zien, heeft laten staan

Facebook heeft een account dat ik wil laten herstellen opgeschort of beperkt

Voordat u uw geschil indient, is het handig om de volgende informatie bij de hand te hebben:

• Uw Facebook-referentienummer. Als u er geen hebt, kunt u zonder dit nummer doorgaan.
• De datum waarop Facebook uw account heeft opgeschort of beperkt.
• De beleidsregel waarmee uw account volgens Facebook in strijd was. Wanneer u inlogt op uw account, hoort u het bericht ‘We hebben uw account opgeschort.’ te zien. Als u naar beneden scrolt, hoort onder de kop ‘Waarom dit is gebeurd’ de communityrichtlijn te staan waarmee uw account volgens Facebook in strijd was. Vermeld deze communityrichtlijn. Als u dit bericht niet kunt vinden, heeft het platform u mogelijk een e-mail gestuurd waarin de communityrichtlijn staat die volgens het platform tot de opschorting van uw account heeft geleid.

Facebook heeft inhoud die ik wil laten herstellen verwijderd of beperkt

Voordat u uw geschil indient, is het handig om de volgende informatie bij de hand te hebben:

• Uw Facebook-referentienummer. Als u er geen hebt, kunt u zonder dit nummer doorgaan.
• De datum waarop Facebook de inhoud heeft verwijderd of beperkt
• Het type inhoud dat ertoe heeft geleid dat uw account is opgeschort of beperkt
• De beleidsregel waarmee uw inhoud volgens Facebook in strijd was. Wanneer Facebook uw inhoud verwijdert, ontvangt u normaal een bericht met daarin de communityrichtlijn die uw inhoud naar verluidt heeft geschonden. U vindt deze informatie in uw meldingen (onder het belpictogram), bij ‘Profielstatus’ of ‘Accountstatus’.

Facebook heeft een pagina of groep die ik wil laten herstellen verwijderd

Voordat u uw geschil indient, is het handig om de volgende informatie bij de hand te hebben:

• Uw Facebook-referentienummer. Als u er geen hebt, moet u het e-mailadres opgeven dat aan het Facebook-account is gekoppeld, de naam van de pagina of groep en een korte beschrijving van de pagina of groep.
• De datum waarop Facebook de pagina of groep heeft verwijderd.
• De beleidsregel waarmee uw account volgens Facebook in strijd was. Wanneer u inlogt op uw account, hoort u het bericht ‘We hebben uw account opgeschort.’ te zien. Als u naar beneden scrolt, hoort onder de kop ‘Waarom dit is gebeurd’ de communityrichtlijn te staan waarmee uw account volgens Facebook in strijd was. Vermeld deze communityrichtlijn. Als u dit bericht niet kunt vinden, heeft het platform u mogelijk een e-mail gestuurd waarin de communityrichtlijn staat die volgens het platform tot de opschorting van uw account heeft geleid.

Facebook heeft inhoud laten staan die ik verwijderd wil zien

Voordat u uw geschil indient, is het handig om de volgende informatie bij de hand te hebben:

• Een link naar uw Facebook-profiel
• Een link naar de inhoud die u hebt gemeld
• De datum en het tijdstip waarop u de inhoud bij Facebook hebt gemeld
• De beleidsregel waarmee de inhoud volgens u in strijd was