- Platforma TikTok ma ponad 178 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie w UE. Każdego dnia treści tych użytkowników są usuwane lub ich konta są zawieszane albo widzą oni pozostawiane szkodliwe treści.
- Od listopada 2024 roku przyjmujemy spory z platformy TikTok.
- W naszym ostatnim Raporcie dotyczącym przejrzystości w 58% przypadków unieważniliśmy decyzje platformy TikTok, gdzie weryfikowaliśmy treści.
- Trzy główne obszary polityki, w których otrzymywaliśmy spory, to:
- Mowa nienawiści i polityka nienawiści
- Dezinformacja
- Zastraszanie i nękanie
2026-09-14 Site Author
FAQs
Często zadawane pytania na temat zgłaszania sporów dotyczących platformy TikTok
Co mogę zrobić, jeśli mam zastrzeżenia do tej usługi?
Jeśli współpraca z Appeals Centre nie satysfakcjonuje Cię, możesz przesłać nam swoją opinię. Rozpatrujemy skargi, jeśli zostały złożone w ciągu 21 dni od zdarzenia, którego dotyczą. W przypadku kontaktu z nami prosimy o podanie przykładów wszelkich potencjalnych problemów. Wykorzystamy Twoją opinię, aby ulepszyć nasze usługi, a skargi są regularnie rozpatrywane przez nasze kierownictwo.
Czy platformy muszą wdrażać decyzje Appeals Centre?
Chociaż decyzje Appeals Centre nie są wiążące, platformy muszą współpracować z nami w dobrej wierze, a nasza decyzja może spowodować, że platforma zmieni swoją poprzednią decyzję dotyczącą danej treści.
Jak długo potrwa podjęcie decyzji w sprawie mojego sporu?
Naszym celem jest udostępnienie decyzji użytkownikowi i platformie w ciągu 90 dni kalendarzowych od przesłania sporu. W większości przypadków spodziewamy się jednak szybszego podjęcia decyzji. Jeśli wystąpią nieoczekiwane opóźnienia, wyślemy wiadomość na adres e-mail podany podczas składania odwołania. W przypadku zgłoszonych sporów możemy wydłużyć termin na podjęcie decyzji do 180 dni kalendarzowych.
User Support Guide
Better understand your rights under the Digital Services Act.
Polecane studium przypadku: Mowa nienawiści przeciwko społecznościom romskim
In July 2025, an organisation in Slovakia sent us a dispute challenging TikTok’s decision to leave up a comment targeting Romani people with hateful and degrading language. We found that the content violated TikTok’s rules on Hate Speech and Hateful Behaviours and recommended that it be removed. We communicated our decision to TikTok who removed the content.
Think Social Media Got It Wrong?
We help you fight platform mistakes and reclaim your voice.