- Instagram heeft meer dan 288 miljoen maandelijks actieve gebruikers in de EU.
- Dagelijks wordt inhoud van deze gebruikers verwijderd, worden hun accounts opgeschort of zien zij schadelijke inhoud die online blijft staan.
- Sinds november 2025 nemen wij geschillen over Instagram in behandeling.
- Uit ons recente transparantierapport blijkt dat wij in 66% van de gevallen waarin wij de inhoud hebben beoordeeld, de beslissingen van Instagram hebben teruggedraaid.
- De drie beleidsgebieden waarover wij de meeste geschillen ontvingen, waren:
- Haatzaaiende uitlatingen en haatdragend gedrag
- Naaktheid en seksuele activiteiten van volwassenen
- Geweld en criminaliteit
14 september 2026 Site Author
FAQs
Veelgestelde vragen over het indienen van een geschil over Instagram
Een platform heeft uw beslissing niet uitgevoerd. Wat nu?
Wij ontvangen regelmatig berichten van mensen die een beslissing in hun voordeel hebben ontvangen, maar bij wie het platform geen actie heeft ondernomen. Hoewel afzonderlijke beslissingen niet bindend zijn voor platforms, moeten zij op grond van de digitaledienstenverordening van de EU te goeder trouw met Appeals Centre Europe samenwerken. Tot nu toe hebben we veel zaken gezien waarin platforms hun oorspronkelijke beslissing hebben teruggedraaid, maar we weten dat dit nog niet vaak genoeg gebeurt.
Om gebruikers te helpen, hebben wij deze handleiding voor gebruikersondersteuningopgesteld met aanvullende mogelijkheden om beslissingen van platforms aan te vechten.
Hoe selecteert het Appeals Centre de zaakbeoordelaars?
Het Appeals Centre bestaat uit fulltime, professionele zaakbeoordelaars die ervaring hebben met het toepassen van het inhoudsbeleid van platforms. We hebben ook beoordelaars met taalkundige en vakinhoudelijke expertise. De vergoeding van onze zaakbeoordelaars is niet gekoppeld aan de manier waarop ze zaken beslissen.
Ik heb een beslissing in mijn voordeel ontvangen. Wat kan ik nu doen?
Zodra Appeals Centre Europe een beslissing over uw zaak heeft genomen, stellen wij zowel de gebruiker als het platform daarvan op de hoogte. Onze beslissingen zijn niet bindend voor platforms. Platforms moeten echter te goeder trouw met Appeals Centre Europe samenwerken en dienen daarom onze beslissing te beoordelen en te bepalen of zij deze zullen uitvoeren.
User Support Guide
Better understand your rights under the Digital Services Act.
Featured Case Study: Racist Abuse on Instagram Following Champions League Match
In March 2026, non-profit organisation Vigilia Tech submitted hundreds of disputes about racist content visible in the EU posted on Instagram during or after the Liverpool-Galatasaray Champions League match. Many of these were about comments comparing Black football players to monkeys. Dehumanising comparisons of this kind are forbidden under Meta’s hateful conduct policy. In all cases where we have reviewed the content so far, we overturned Meta’s decision and recommended that they remove the content. However, several of these racist posts remain on Instagram.
Think Social Media Got It Wrong?
We help you fight platform mistakes and reclaim your voice.