- Google Maps vanta oltre 287 milioni di utenti attivi mensilmente nell’UE. Ogni giorno imprenditori e consumatori sono colpiti da recensioni false.
- Dal mese di agosto 2026 accettiamo controversie da Google Maps, offrendo a imprenditori, proprietari di piccole imprese e consumatori un nuovo modo per combattere le recensioni false.
14 Settembre 2026 Site Author
FAQs
Frequently asked questions about submitting a Google Maps dispute
Quali contenuti sono coperti dall’Appeals Centre?
Al momento accettiamo controversie su singoli contenuti rimossi o lasciati in sospeso da Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Threads, Google Maps e YouTube. Tali contenuti comprendono video, foto, post di testo e commenti. Esaminiamo anche le decisioni di queste piattaforme di sospendere o disattivare l’account di un utente, nonché le rimozioni di una Pagina o di un Gruppo (Facebook e Instagram), di un Canale (YouTube) o di una Bacheca (Pinterest).
Quali piattaforme sono coperte dall’Appeals Centre?
Al momento accettiamo controversie relative a contenuti Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Threads, YouTube e Google Maps. Vogliamo espandere la nostra attività ispettiva ad altre piattaforme di social media in futuro.
A quali regole si attiene l’Appeals Centre quando prende una decisione in merito a una controversia?
I nostri revisori dei casi si avvalgono delle politiche sui contenuti delle piattaforme (i termini e le condizioni) per dirimere le controversie. Nel prendere tali decisioni adotteremo il nostro quadro normativo, che prevede un’analisi dei diritti umani.
User Support Guide
Better understand your rights under the Digital Services Act.
Featured Case Study: Restored Facebook Group
In April 2025, a user from Cyprus submitted a dispute about a Facebook group that had been suspended for supposedly violating Meta’s rules on Restricted Goods and Services. After reviewing content from the group which had been removed, we found that it should have been covered by an exception allowing people to discuss the medical merits of prescription drugs.rnrnWe communicated our decision to Facebook who then restored the group in question.
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